Condiciones de venta

¡NÓTESE BIEN! Solo enviamos a Noruega sin gastos de envío. Si vive en otro país, debe pagar los gastos de envío.

Esta compra se rige por los siguientes términos y condiciones de venta estándar para las compras de bienes por parte del consumidor a través de Internet. Por compras del consumidor se entiende aquí la venta de bienes a consumidores que no compran principalmente como parte de actividades comerciales, y cuando el vendedor actúa en actividades comerciales con ventas de bienes a través de Internet. El contrato ha sido preparado y recomendado para su uso por el Defensor del Consumidor. Las compras de los consumidores a través de Internet están reguladas principalmente por la Ley de Contratos, la Ley de Compras del Consumidor, la Ley de Comercialización, la Ley de Derecho de Retiro y la Ley de Comercio Electrónico, y estas leyes otorgan a los consumidores derechos inalienables. Los términos del contrato no deben interpretarse como una limitación de los derechos legales, sino que establecen los derechos y obligaciones comerciales más importantes de las partes. El vendedor puede optar por ofrecer al comprador mejores condiciones que las establecidas en estas condiciones de venta. En los casos en que el contrato no proporcione directamente la solución a un problema, el contrato debe complementarse con las disposiciones legales pertinentes.
• Acuerdo
El acuerdo entre comprador y vendedor consiste en la información que el vendedor proporciona sobre la compra en la solución de pedido en la tienda en línea (incluida información sobre la naturaleza del artículo, cantidad, calidad, otras propiedades, precio y condiciones de entrega), cualquier correspondencia directa entre las partes (por ejemplo, correo electrónico) y estas condiciones de venta. En caso de conflicto entre la información proporcionada por el vendedor sobre la compra en la solución de pedido en la tienda en línea, la correspondencia directa entre las partes y los términos de los términos de venta, la correspondencia directa entre las partes y la información proporcionada en la solución de pedido precede a los términos de venta. Quilling art no puede celebrar acuerdos con menores sin la aprobación de los padres. El acuerdo de compra vinculante solo puede celebrarse con personas mayores de 18 años.
• Las fiestas
Vendedor
Nombre: Helena Aas, 7400 Trondheim, PO Box 71
Correo electrónico: info (rizo alfa) quillingkunst.no
El comprador es la persona que realiza el pedido.
• Precios
Los precios, que se indican en la tienda online, incluyen el IVA. Quilling Art se reserva el derecho a cometer errores de precio en la tienda online. La información sobre los costos totales que debe pagar el comprador, incluidos todos los impuestos (IVA, aduanas y similares) y los costos de envío (envío, franqueo, tarifa de factura, embalaje, etc.), así como la especificación de los elementos individuales en el precio total, se proporciona en la solución de pedido antes de realizar el pedido. . (Las entregas de productos a Svalbard o Jan Mayen deben venderse sin el IVA adicional). Señalamos que los productos con un precio de NOK 0 son un error lamentable que, lamentablemente, puede ocurrir en el sistema. Por supuesto, no regalamos bienes.
• Entrar en un acuerdo
El acuerdo es vinculante para ambas partes cuando el vendedor recibe el pedido del comprador. Sin embargo, una de las partes no está obligada por el acuerdo si ha habido errores de mecanografía en la oferta del vendedor en la solución de pedido en la tienda en línea o en el pedido del comprador, y la otra parte se dio cuenta o debería haberse dado cuenta de que existía tal error. Gullsmed Aas AS también realiza una reserva sobre mercancías agotadas, pero se compromete a informar al cliente, ya sea por correo electrónico o por teléfono, en cuanto lo descubramos.
• Confirmación del pedido
Cuando el vendedor ha recibido el pedido del comprador, el vendedor debe confirmar el pedido sin demora indebida enviando una confirmación de pedido al comprador. Se recomienda que el comprador verifique que la confirmación del pedido coincida con el pedido en términos de cantidad, tipo de artículo, precio, etc. Si no hay correspondencia entre el pedido y la confirmación del pedido, el comprador debe comunicarse con el vendedor lo antes posible.
• Pago
El vendedor puede exigir el pago del artículo desde el momento en que el vendedor lo envía al comprador. Todas nuestras transacciones se realizan en coronas noruegas. Si el comprador utiliza una tarjeta de crédito o débito al pagar, el vendedor puede reservar el precio de compra en la tarjeta al realizar el pedido.
Véase la Ley de 19 de junio de 1969 nº 66 sobre IVA § 16. 2 Una tarjeta de crédito es una tarjeta de pago en la que el acreedor (empresa de la tarjeta de crédito) realiza posteriormente la liquidación de la compra que envía al titular de la tarjeta una factura con un reclamo de pago. 3 Una tarjeta de débito es una tarjeta de pago vinculada a una cuenta de depósito. El uso de la tarjeta significa que se carga la cuenta del usuario y el monto se transfiere a la cuenta del beneficiario.
Al pagar con tarjeta de crédito, se aplicará la Ley de Compras a Crédito, etc.
Tenga en cuenta que el paquete está en Norway Post durante 14 días después de recibirlo. Si no recoge el paquete antes de que nos lo devuelvan, le facturaremos el envío en ambos sentidos y en la acción. A día de hoy, esta cantidad se fija en NOK 350.
• Entrega
La entrega del artículo del vendedor al comprador se realiza de la manera y en el lugar especificado en la solución de pedido en la tienda en línea. Si el tiempo de entrega no se indica en la solución del pedido, el vendedor debe entregar el artículo al comprador dentro de un plazo razonable y no más tarde de 40 días después de recibir el pedido. Si Gullsmed Aas AS NO pudiera realizar la entrega en el plazo acordado, se informará sin demora al comprador del motivo del retraso y del nuevo plazo de entrega. El comprador tiene entonces el derecho de cancelar la compra sin cargo, poder exigir que se cumpla la compra o exigir bienes de reemplazo del vendedor. Si el comprador no acepta un nuevo plazo de entrega, en caso de retraso en la entrega, la compra se reembolsará en un plazo de 30 días.
Si el vendedor debe asegurarse de que las mercancías se envían al comprador, está obligado a hacer que las mercancías se transporten al destino de manera adecuada y en las condiciones normales para dicho transporte. El lugar de destino es con el comprador a menos que se acuerde lo contrario entre las partes. El tiempo de entrega indicado se basa en la información de nuestros proveedores. Renunciamos a responsabilidad por las consecuencias de retrasos o cancelaciones de nuestros proveedores.
• El riesgo del artículo
El riesgo del artículo pasa al comprador cuando el comprador se hace cargo de la cosa de acuerdo con el acuerdo. Si ha llegado el momento de la entrega y el comprador no se hace cargo de un artículo que se pone a su disposición en virtud del contrato, el comprador aún corre el riesgo de pérdida o daño debido a las propiedades del artículo en sí.
• Derecho a retirada
El comprador puede lamentar la compra del artículo de conformidad con las disposiciones de la Ley de derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento significa que el comprador puede devolver el artículo al vendedor sin motivo, incluso si no tiene ningún defecto e incluso si no se ha entregado. El comprador debe notificar al vendedor sobre el uso del derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo, la información prescrita sobre el derecho de desistimiento y el formulario de derecho de desistimiento. Si el comprador recibe el formulario de cancelación y la información necesaria en un momento posterior al de la entrega de la mercancía, el período de cancelación comienza a correr desde el día en que el comprador recibe el formulario de derecho de desistimiento y la información. Si el comprador no ha recibido suficiente información o un formulario de derecho de desistimiento, el período de desistimiento expirará 3 meses después de que se haya recibido el artículo. Si el comprador no ha recibido ninguna información sobre el derecho de desistimiento, el plazo será de 1 año.

La notificación del comprador al vendedor sobre el uso del derecho de desistimiento debe, por razones probatorias, ser por escrito (formulario de derecho de desistimiento, correo electrónico, fax o carta), y debe contener información sobre cómo el comprador devolverá el artículo al vendedor.
Cfr. Modelo de acuerdo elaborado por el comité de contrato conjunto para la organización principal de la Asociación de Cajas de Ahorros y la Industria Financiera - Condiciones del contrato para tarjetas de crédito y tarjetas de facturación - condiciones del consumidor punto 12 y términos modelo preparados por el Sparebankforeningen y la principal organización de la industria financiera para tarjetas de pago punto 11. 5 Ley de 21 de junio de 1985 n. Los menores de 18 años solo pueden pagar de las formas mencionadas, ya que no pueden incurrir en deudas, véase la Ley de 22 de abril de 1927 sobre la tutela de menores (vgml.) § 2. 7 Ley de 21 de diciembre de 2000 núm. 105 sobre el deber de información y el derecho de desistimiento etc. para la venta a distancia y las ventas fuera de un punto de venta fijo (Ley de derecho de desistimiento).
Al utilizar el derecho de desistimiento, el artículo debe devolverse al vendedor dentro de un tiempo razonable. El vendedor está obligado a reembolsar el precio total de compra al comprador en un plazo de 14 días desde el día en que el vendedor recibe el artículo o la nota de recogida o el artículo se pone a disposición del vendedor. El cliente es responsable de cubrir los gastos de devolución.
El comprador puede inspeccionar el producto antes de que se arrepienta de la compra. No obstante, debe ser posible devolver el artículo al vendedor aproximadamente en las mismas condiciones y en la misma cantidad en que estaba cuando lo recibió el comprador. El comprador debe devolver el artículo al vendedor en el embalaje original si es posible. El comprador no puede lamentar la compra de artículos que se deterioran rápidamente, artículos que por su naturaleza no pueden ser devueltos, o grabaciones de audio y video (incluyendo CD, DVD) o programas de computadora donde el sello está roto.
Quillingkunst señala que el comprador no puede arrepentirse de los artículos que están hechos especialmente para el comprador (solo para diseños que no están en la gama)

El comprador debe pagar los costos del envío de devolución.

Examen del artículo
Cuando el comprador recibe el artículo, se recomienda que verifique en una medida razonable si está de acuerdo con el pedido, si ha sido dañado durante el transporte o si tiene defectos. Si el artículo no coincide con el pedido o tiene defectos, el comprador debe notificar al vendedor en caso de queja, ver cláusula 11 del contrato.
• Reclamación en caso de defecto y plazo de presentación de reclamaciones en caso de demora
Si hay un defecto en el artículo, el comprador debe, dentro de un tiempo razonable después de haberlo descubierto, notificar al vendedor que invocará el defecto. El plazo nunca podrá ser inferior a dos meses desde el momento en que el consumidor descubrió el defecto. Las quejas aún deben presentarse a más tardar dos años después de que el comprador se hizo cargo del artículo. Si se pretende que el artículo o partes del mismo duren mucho más, el período de reclamación es de cinco años.
En caso de retraso, las reclamaciones deben hacerse al vendedor dentro de un tiempo razonable después de que haya llegado la hora de entrega y el artículo no se haya entregado.
Si el artículo se paga con tarjeta de crédito, el comprador también puede optar por publicitar y enviar reclamaciones directamente al proveedor de crédito (la compañía de la tarjeta de crédito).
El mensaje al vendedor o acreedor debe ser por escrito (correo electrónico, fax o carta).
Ley núm. 82 de 21 de junio de 1985 sobre compras a crédito, etc. § 8.
• Derechos del comprador en caso de retraso
Si el vendedor no entrega los bienes o los entrega demasiado tarde de acuerdo con el acuerdo entre las partes, y esto no se debe al comprador o circunstancias del lado del comprador, el comprador puede, de acuerdo con las reglas del Capítulo 5 de la Ley de Compra del Consumidor, retener el precio de compra, exigir el cumplimiento. reclamar una indemnización al vendedor.
Cumplimiento: si el vendedor no entrega el artículo en el momento de la entrega, el comprador puede mantener la compra y establecer un plazo adicional razonable para el cumplimiento por parte del vendedor. No obstante, el comprador puede exigir el cumplimiento si existe un obstáculo que el vendedor no puede superar o si el cumplimiento implica un inconveniente o un costo tan grande para el vendedor que se encuentra en una desproporción significativa con respecto al interés del comprador en que el vendedor cumpla. Si las dificultades desaparecen en un tiempo razonable, el consumidor puede exigir cumplimiento.
Cancelación: El comprador puede rescindir el acuerdo con el vendedor si el retraso es significativo o si el vendedor no entrega la mercancía dentro del plazo adicional de cumplimiento establecido por el comprador. Sin embargo, el comprador no puede cancelar el acuerdo mientras vence el plazo adicional, a menos que el vendedor haya dicho que no cumplirá dentro del plazo.
Compensación: El comprador puede reclamar una compensación adicional por la pérdida que sufra como resultado de la demora por parte del vendedor, véase la sección 24 de la Ley de compras del consumidor.
El comprador debe informar las reclamaciones al vendedor en caso de una reclamación, véase la sección 11 de este contrato.
• Derechos del comprador en caso de defecto
Si el artículo tiene un defecto y esto no se debe al comprador o las condiciones del lado del comprador, el comprador puede, de acuerdo con las reglas del Capítulo 6 de la Ley de Compra del Consumidor, dependiendo de las circunstancias, retener el precio de compra, elegir entre corrección y reenvío, demanda de reducción de precio, demanda de terminación del acuerdo.
Corrección o reenvío
Si el artículo tiene algún defecto, el comprador puede exigir al vendedor que corrija el defecto o devuelva el artículo correspondiente. El vendedor puede oponerse a la reclamación del comprador si la ejecución de la reclamación es imposible o si el vendedor causa costos irrazonables.
El vendedor debe realizar la corrección o sustitución en un plazo razonable. La corrección o reenvío se realizará sin coste alguno para el comprador, sin riesgo de que el comprador no sea reembolsado por sus gastos y sin molestias importantes para el comprador. El vendedor no podrá realizar más de dos intentos de rectificación o reenvío por el mismo defecto, a menos que existan razones especiales que hagan razonables los intentos posteriores. Aunque el comprador no requiere corrección o reemplazo, el vendedor puede ofrecer corrección o reemplazo si esto sucede sin demora. Si el vendedor prevé dicha corrección o reenvío, el comprador no puede exigir una reducción o cancelación del precio.
• Reducción de precio
Si el defecto no se rectifica o se vuelve a entregar, el comprador puede exigir una reducción de precio proporcional.
• Cancelación: En lugar de una reducción de precio, el comprador puede cancelar el contrato, excepto cuando el defecto sea insignificante.
Compensación: El comprador también puede reclamar una compensación por la pérdida financiera que sufra como resultado de que el producto tenga un defecto, véase la sección 33 de la Ley de compras del consumidor.
El comprador debe informar las reclamaciones al vendedor en caso de reclamación, véase el artículo 11 de este contrato. Las normas sobre reclamaciones se aplican además de las normas sobre el derecho de desistimiento y las garantías proporcionadas por el vendedor, e independientemente de ellas.
• Los derechos del vendedor en caso de incumplimiento del comprador
Si el comprador no paga o no cumple con las otras obligaciones bajo el acuerdo, y esto no se debe al vendedor o circunstancias por parte del vendedor, el vendedor puede, de acuerdo con las reglas del capítulo 9 de la Ley de Compra del Consumidor, retener el artículo, exigir el cumplimiento del acuerdo, exigir la rescisión el comprador. El vendedor también puede, dependiendo de las circunstancias, reclamar intereses en caso de pago atrasado, tarifa de cobro y tarifa por bienes no cobrados no pagados por adelantado.
Cumplimiento: si el comprador no paga, el vendedor puede mantener la compra y exigir que el comprador pague el precio de compra (cumplimiento). Si el artículo no se entrega, el vendedor pierde su derecho si espera demasiado tiempo para adelantar la reclamación.
Terminación: En caso de incumplimiento material u otro incumplimiento material por parte del comprador, el vendedor puede rescindir el contrato. Sin embargo, el vendedor no puede retirarse después de que se haya pagado el precio de compra.
El vendedor también puede cancelar la compra si el comprador no paga dentro de un plazo adicional razonable para el cumplimiento establecido por el vendedor. Sin embargo, el vendedor no puede retirarse mientras vence el plazo adicional, a menos que el comprador haya dicho que no pagará.
Compensación: El vendedor puede exigir una compensación al comprador por las pérdidas financieras que sufra como resultado de un incumplimiento del contrato por parte del comprador, véase la Ley de Compras del Consumidor § 46.
Intereses de demora / tarifa de cobro: Si el comprador no paga el precio de compra de acuerdo con el acuerdo, el vendedor puede exigir intereses sobre el precio de compra de acuerdo con la Ley de intereses de demora.9 En caso de impago, la reclamación puede, previa notificación, enviarse para el cobro y el comprador puede luego será responsable de los honorarios en virtud de la Ley de Cobro de Deudas y otros cobros de reclamaciones monetarias vencidas.
Tarifa por bienes no recolectados: Si el comprador no recoge los bienes solicitados, Quillingkunst le cobra al comprador una tarifa de un máximo de 500 NOK. La tarifa cubrirá los gastos reales reales del vendedor para la entrega de los bienes al comprador. Esta tarifa no se puede cobrar a los compradores menores de 18 años. 11
• Garantía
La garantía otorgada por el vendedor o el fabricante otorga al comprador derechos además de los derechos que el comprador ya tiene en virtud de la legislación obligatoria. Por lo tanto, una garantía no implica ninguna restricción al derecho del comprador a presentar reclamaciones y reclamaciones en caso de retraso o defectos de conformidad con los puntos 12 y 13.
• Informacion personal
A menos que el comprador esté de acuerdo con algo más, el vendedor solo puede recopilar y almacenar la información personal necesaria para que el vendedor pueda cumplir con las obligaciones estipuladas en el acuerdo. La información personal del comprador menor de 15 años no se puede obtener a menos que el vendedor tenga el consentimiento de los padres o tutores. La información personal del comprador solo se divulgará a otros si es necesario que el vendedor implemente el acuerdo con el comprador, o en casos legales. La información necesaria es: nombre completo, dirección, código postal, lugar, número de teléfono y dirección de correo electrónico. El vendedor solo puede obtener el número de identificación personal del comprador si existe una necesidad real de identificación segura y dicha recopilación es necesaria. Ley de 17 de diciembre de 1976 núm. 100 sobre intereses en caso de demora en el pago. 10 Ley Nº 26 de 13 de mayo de 1988 sobre actividades de cobro de deudas y otro cobro de créditos monetarios vencidos.
No se pueden cobrar tarifas a personas menores de 18 años ya que no pueden incurrir en deudas, cf. § 2. 12 Véase la Ley de 14 de abril de 2000 nº 31 sobre el tratamiento de datos personales. Si el vendedor desea utilizar la información personal del comprador para otros fines, por ejemplo, para enviar publicidad o información al comprador más allá de lo necesario para completar el acuerdo, el vendedor debe obtener el consentimiento del comprador al concluir el acuerdo. El vendedor debe proporcionar al comprador información sobre para qué se utilizará la información personal y sobre quién utilizará la información personal. El consentimiento del comprador debe ser voluntario y otorgado mediante una acción activa, por ejemplo, marcando una casilla.
Si tiene preguntas sobre información personal relacionada con usted, o desea hacer uso de sus derechos de corrección, bloqueo, eliminación, etc. de acuerdo con la Ley de Datos Personales, puede enviar un correo electrónico a post (alfakrøll) gullsmedaas.no
• Galletas
Nuestra tienda en línea contiene las llamadas cookies. Según la Ley de Comunicaciones Electrónicas, que entró en vigor el 25 de julio de 2003, toda persona que visite un sitio web con cookies debe recibir información al respecto.
Puede buscar en la tienda en línea sin cookies, pero no puede comprar. Usamos cookies para manejar el contenido de su carrito de compras. Es un archivo de texto que se almacena en su computadora. También almacenamos información si ha elegido ver las páginas de categorías con o sin imágenes.
Si su navegador o firewall está configurado para evitar el almacenamiento de cookies, puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente y entregar su pedido por teléfono, fax, carta o correo electrónico.
• La resolución de conflictos
Las partes se esforzarán por resolver cualquier disputa de manera amistosa. El comprador puede ponerse en contacto con el Consejo de Consumidores para obtener asistencia en una posible disputa con el vendedor. Si no se llega a una solución amistosa después de la mediación en el Consejo de Consumidores, las partes pueden solicitar por escrito que el Consejo de Consumidores presente la disputa al Comité de Disputas del Consumidor.13 Las decisiones del Comité de Disputas del Consumidor son definitivas cuatro semanas después del servicio. Gullsmed Aas AS seguirá la decisión tomada por el Comité de disputas del consumidor.
13 Véase la Ley Nº 18 de 28 de abril de 1978 sobre el tratamiento de los conflictos de consumidores.